在星座購物中心，導購服務機器人受到顧客的熱烈歡迎。服務機器人可以引導顧客，告訴他們品牌所在樓層、購物中心洗手間等公共場所的具體方位，還可以提示顧客享受租用嬰兒車和輪椅、廣播尋人、急救藥箱、免費茶水、停車費指南等服務。購物服務機器人分擔了導購服務臺的接待壓力，讓柜臺人員可以專心接待需求復雜的顧客。

      在省立醫(yī)院門診大廳，兩臺醫(yī)療服務機器人代替醫(yī)護人員指導診斷。醫(yī)療服務機器人可以回答和解決關于科室位置、去哪個科室以及治療中遇到的問題。減輕了會診人員的重復會診工作，實現(xiàn)了患者的合理分流。

 智能服務機器人越來越多的進入我們的生活，在銀行有引導我們辦事的服務機器人，在商場有導購服務機器人，就連去餐廳吃飯都有可能是送餐機器人給我們上菜。服務機器人負責人表示道：目前在深圳已經(jīng)有幾十家機器人特色餐廳，服務機器人能送餐，介紹食譜，在線買單，還能自動避讓客人和桌椅。服務餐飲機器人能有效地解決服務員稀缺，人工成本飛等人工問題，所以受到很多餐廳的青睞。