在感嘆智能服務(wù)機(jī)器人神奇的同時(shí)，也不禁擔(dān)心我們的工作將來會(huì)不會(huì)被功能機(jī)器人取代！機(jī)器人的負(fù)責(zé)人認(rèn)為:不需要天賦就可以通過訓(xùn)練掌握的技能；很多重復(fù)性的工作，不用思考；這類工作空間窄、接觸面窄的工作很有可能被智能機(jī)器人取代。智能機(jī)器人時(shí)代你會(huì)擔(dān)心嗎？

各大銀行的大堂也引入了服務(wù)機(jī)器人。據(jù)了解，銀行的助理服務(wù)機(jī)器人不僅可以充當(dāng)送客、引導(dǎo)分流、信息查詢、打印、取號(hào)等簡單功能，還可以進(jìn)行信用卡推廣、理財(cái)產(chǎn)品推廣等主動(dòng)營銷。在與人的高頻互動(dòng)服務(wù)中，服務(wù)機(jī)器人的營銷成功率可以達(dá)到0%。智能機(jī)器人的應(yīng)用與上述有很大不同，包括玩具機(jī)器人、掃地機(jī)器人、送餐機(jī)器人、迎賓機(jī)器人、保安服務(wù)機(jī)器人等等。

近日，日本一家養(yǎng)老院出現(xiàn)了一個(gè)海豹形狀的服務(wù)機(jī)器人。據(jù)悉，孟夢的智能服務(wù)機(jī)器人不僅可以撒嬌，還可以和老人一起玩游戲、唱歌、跳舞，進(jìn)行情感互動(dòng)。據(jù)了解，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人有效減輕了護(hù)理人員的負(fù)擔(dān)，使他們擺脫了負(fù)荷，不再頻繁辭職。但是，距離智能化養(yǎng)老階段還有很長的路要走。例如，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人需要在增強(qiáng)人機(jī)交互方面做出更大的努力，使其能夠承擔(dān)更多的老年人護(hù)理任務(wù)。

以護(hù)士助理服務(wù)機(jī)器人為例。它在住院病房服務(wù)。幫助患者辦理入院手續(xù)，熟悉住院環(huán)境，告知住院事宜，打印住院清單，等等。如果病人有什么不清楚的問題，可以去找護(hù)士助理服務(wù)機(jī)器人，它“不知疲倦”，“好脾氣”。護(hù)士助理服務(wù)機(jī)器人還經(jīng)常幫護(hù)士“跑腿”:只要護(hù)士把送來的物品裝入它的儲(chǔ)物格，輸入床號(hào)等信息，它就會(huì)“跑”到病人的床前“接生”。患者掃描腕帶上的條形碼，在上面貼上“暗碼”，就可以自動(dòng)解鎖，“取貨”。護(hù)士助理服務(wù)機(jī)器人將護(hù)士從簡單機(jī)械的重復(fù)性工作中解放出來，讓護(hù)士回到患者身邊，有更多的時(shí)間提供心理咨詢、生活護(hù)理、健康指導(dǎo)等更專業(yè)的服務(wù)。，可以提高護(hù)士的勞動(dòng)價(jià)值，降低職業(yè)倦怠，增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系。