據(jù)了解，人工智能目前正處于發(fā)展階段。也就是實(shí)現(xiàn)了機(jī)器從一系列經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的高級(jí)算法。這種深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別等機(jī)器人智能技術(shù)，并在終端落地。而且大環(huán)境下對(duì)機(jī)器人的需求也逐漸從替代簡(jiǎn)單勞動(dòng)的功能需求轉(zhuǎn)變?yōu)槿藱C(jī)交互的需求。這種人機(jī)交互，絕不是呼應(yīng)語(yǔ)音助手的需求，而是實(shí)現(xiàn)了機(jī)器人可以與人進(jìn)行情感交流。

只有找到真正的市場(chǎng)痛點(diǎn)，采用實(shí)用、規(guī)范、成熟的模塊化技術(shù)，逐步滿足部分市場(chǎng)需求，服務(wù)機(jī)器人才會(huì)逐步具備一定的市場(chǎng)規(guī)模，服務(wù)機(jī)器人的規(guī)?；瘯?huì)促進(jìn)相關(guān)技術(shù)和零部件的實(shí)用化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)器人成本的有效控制，推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

其中，人工智能技術(shù)的發(fā)展是關(guān)鍵，服務(wù)機(jī)器人與人類的交互更加頻繁，對(duì)包括深度學(xué)習(xí)、視覺(jué)感知、觸覺(jué)感知在內(nèi)的人工智能技術(shù)提出了更高的要求。

服務(wù)機(jī)器人表示:服務(wù)機(jī)器人技術(shù)經(jīng)過(guò)多年的研究，可以說(shuō)已經(jīng)基本進(jìn)入人工智能主導(dǎo)的階段。除了算法優(yōu)化，技術(shù)整合也是我們有針對(duì)性研發(fā)的一個(gè)思路。由于各行業(yè)的特點(diǎn)，需要大量的功能集成(比如收銀員點(diǎn)餐的語(yǔ)音對(duì)話)，目的是讓服務(wù)機(jī)器人的附加值最大化。