智能機器人不僅可以理解人類語言，還可以用人類語言實現與操作員的人機對話。智能機器人有自己的“意識”，可以讓智能機器人了解使其能夠“生存”的外部環(huán)境，換句話說，就是外部實際情況的詳細模式。在這種“意識”的作用下，智能機器人可以分析外部環(huán)境，通過調整自己的動作來完成任務，以滿足操作者的要求。以人類目前的科技水平，智能機器人顯然不可能擁有和人類一樣的思維方式。然而，仍有一些樂觀的科學研究人員試圖突破構建計算機可理解的“微觀世界”這一難題。

由研發(fā)的餐飲服務機器人和酒店服務機器人是真正意義上的完全獨立運動的智能輪式機器人，已經成為市場的新熱點。從外觀和功能上來說，代表了國內服務機器人的水平。采用激光導航來確定道路，可以自動避開人和障礙物，彌補了服務機器人的安全缺陷。Android操作界面更體現了服務機器人的人性化特點和趨勢，推動了智能服務領域的發(fā)展。